Фактический вес — это физическая масса груза, измеренная в килограммах. Объёмный вес рассчитывается по габаритам груза и показывает, сколько места он занимает в транспорте.
Оплата всегда взимается по большему значению из двух. Например, если фактический вес — 15 кг, а объёмный — 20 кг, платить нужно за 20 кг. Это стандартная практика в логистике для оптимизации загрузки транспорта.